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PIA THEILER
Kundenmanagement-Beratung
Oberseeburg 8
6006 Luzern
Tel. 041 370 35 39
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Credo

Es ist die Art und Weise, die den Unterschied ausmacht. Die Art und Weise, wie wir auf Menschen zugehen, bestimmt den Verlauf weiterer Interaktionen und ist Grundlage für das künftige Geschehen. Wie wir kommunizieren und auf Bedürfnisse und Erwartungen unseres Gegenüber eingehen, beeinflusst massgebend, ob echte Begegnungen zustande kommen, ob sie weiterführen oder ausbleiben.

Wertschätzung und Anerkennung können darüber entscheiden, ob der mögliche (Geschäfts-)Partner sich zeigt, Gedanken, Ideen und Vorstellungen mitteilt - motiviert ist, weitere Ressourcen zu nutzen.
Erst durch die Bereitschaft, anderen ein Produkt, aber auch das eigene Wesen zugänglich zu machen, öffnen sich neue Wege. Ein Prozess kommt in Gang, Potenziale werden entdeckt und bewusst gemacht. Der gegenseitige Wissensaustausch kann somit unter gleichwertigen Partnern stattfinden und nachhaltig genutzt werden.

  • Der Dialog schafft Verständnis, ist spannend und steigert die Neugier.
  • Im Dialog erkennen wir die Facetten, welche das Gegenüber zu einem unvergleichlichen Individuum machen.
  • Dem Dialog kann Vertrautheit, Vertrauen und Engagement entwachsen.